Questions fréquentes

Vous pouvez contacter l’accueil de l’établissement au 02 31 66 64 00, qui vous redirigera vers le secrétariat du praticien concerné. Pour certains praticiens, il est également possible de prendre un rendez-vous en ligne directement via le site www.doctolib.fr

Pour le Service de Soins Non Programmés de la Clinique Notre-Dame, vous devez présenter votre carte vitale actualisée pour bénéficier du tiers payant.

Pensez à préciser lors de votre prise en charge si votre présence entre dans le cadre d’un accident du travail. Vous devez également rapporter sous 8 jours la déclaration d’accident du travail de votre employeur pour une prise en charge à 100%.

Quel que soit votre hospitalisation (classique ou de jour) les démarches sont identiques.

  • Contactez le bureau d’accueil pour remplir une feuille de pré-admission.
  • Contactez votre mutuelle de santé pour la prévenir des frais à venir.
  • Rassemblez tous les documents utiles aux équipes médicales (Radios, analyses, bilans, etc.)

Pour une hospitalisation, n’oubliez pas d’apporter votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour), votre carte vitale actualisée, l’attestation de prise en charge CMU/AME (si vous en bénéficiez), votre carte de mutuelle à jour (si vous disposez d’une mutuelle complémentaire), vos résultats d’examens (radios, analyses, bilans, etc.) ainsi que vos ordonnances et médicaments (dans leur carton d’emballage d’origine).

Il est important de signaler tous les médicaments que vous prenez régulièrement au chirurgien qui vous prend en charge. Donnez-lui également toutes vos ordonnances. Pour votre sécurité durant votre hospitalisation, vous ne prendrez que les médicaments donnés par le personnel soignant.

Sauf avis médical contraire, les visites sont autorisées :

  • En hospitalisation : de 13h00 à 19h30 (à partir de 10h en chambre individuelle)
  • En Unité de Soins Continus (USC) : les visites sont limitées de 14h30 à 16h30 à deux personnes à la fois dans la chambre.
  • En ambulatoire : de 7h15 à 20h

Par ordre de la Préfecture de Police, dans leur intérêt et pour leur santé (risque de contagion), les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans les services.

Les médecins libéraux en secteur 2 peuvent vous demander un dépassement d’honoraires sur présentation d’un devis. Le remboursement s’effectue sur la base des honoraires conventionnés par la Sécurité Sociale.

Pour plus de clarté, le tarif de consultation de chaque praticien est affiché en salle d’attente. Plus d’infos : https://www.ameli.fr.

La Clinique Notre-Dame en chiffres

1000
patients / an
5 %
chirurgie ambulatoire
5 %
de patients satisfaits

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